“以人为本”不仅是国联出租车公司安全发展理念，也作为公司一种企业文化不断践行。多年来，国联出租车公司十分重视发展与业主、驾驶员的和谐关系，通过开展座谈会、联谊会、主动约谈、家访等方式，加强沟通与交流，消除隔阂，努力实现双方和谐共处。经过多途径增进与业主与驾驶员的感情，截至8月底，公司承包经营业主中欠费超过两个月的车辆仅为6辆，这6辆车正在诉讼官司完结待执行阶段。

为做好公司的维稳工作，公司要求管理人员坚持做到热情服务。在为业主及驾驶员提供日常各类安全生产经营服务工作时，管理人员要做到积极、主动，不能扯皮、推诿。若是管理人员由于服务质量差，被业主或者驾驶员投诉，经认定成立的，均按照《员工绩效考核管理规定》进行考核。在面对以欠费为手段进行维权的业主或驾驶员时，公司始终坚持“先礼后兵”，晓之以情，动之以理，通过座谈会、约谈、电话、家访等方式加强与其沟通与交流，争取获得其认可与理解，支持公司管理，与公司共同努力维护好行业稳定，共同度过经营困境。若经多方沟通、协调仍无法达成共识，继续以欠费为手段拒绝服从公司管理的，公司也会通过法律途径维护自身权益。目前，被起诉的5辆车承包业主终审已败诉。

8月20日，公司对拒不交费、不执行法院判决的共6辆车承包业主，通过发送解除合同通知书，告知其公司即将起诉至法院申请解除其投资经营协议、客运出租汽车经济承包经营合同，通过法律途径维护公司利益。

                                                        （国联出租车 林文柳）