商场业主小组长成立

1月23日，商场成立首届“金鹅商业广场业主小组长”，并召开组长座谈会。会上，组长们畅所欲言，就商场的管理和发展提出了很多建设性意见。业主小组长将成为商管公司与广大商户之间交流的桥梁，代表商户参与商场的日常管理事务。今后，商户们对商场的管理和发展有好的想法和建议，可通过小组长传递至商管公司。

近期商场落实的业主小组长提议

★  一楼食品商户提出的“春节前销售旺季要求商场照明灯全开，并提前开灯”提议在春节前得到了体现。

★ 三楼床品商户提出的“拓宽货梯间防火门，去掉门槛，方便送货三轮车进出”提议得到解决，门槛已全部拆除，地库货梯间门已拓宽。

★ 三楼床品区商户提出的“在货梯外围路面设车辆禁停区，方便卸货”提议在春节前得到了落实。

★ 一楼食品商户提出的“收市前保洁拖地造成通道湿滑，影响经营且存在安全隐患，需要改善”提议，商场领导给予高度重视，多次开会讨论对策，春节后立即调整楼管员上班时间，每天保持有一人值班至下午6时30分，以监督保洁工作质量，目前这一问题已得到解决。

★ 去年入冬以后，商场一楼商户提出安装过道风帘的提议很快得到落实，商户在冬季寒冷时节感受到了商场的温暖。

★ 一楼小百货商户在3月份初提出的“3#楼二楼微波炉损坏，望尽快修复”提议在3月中旬得到解决，商场更换了损坏的微波炉，恢复使用。

◆商场管理

加强商场开门营业考勤，营造商场经营新景象

为了提高商场开门率，改变商场经营景象，以提升商场整体形象，3月15日起，商场恢复开门考勤，要求商家每天按时开门营业，目的是营造经营氛围，搞活商场，改变部分商户“等商场烘起来再做”的思想。你等我等只会越等越冷，因此，商场的繁荣需要大家共同努力。“众人拾柴火焰高”，只有广大商家和商管公司一起抱团取暖，克服困难，才能打开商场经营的新局面。目前商场开门景象正在向好的方向发展。

3月15日至31日为考勤试行期，4月1日正式实施并长期推行，5月份开始对影响商场正常营业的商铺采取相应措施，严重的将通过法律途径收回重新租赁。

商场启动“每周联合巡场”机制

3月15日，商场正式启动“每周联合巡场”机制，由商管各级管理者组成联合巡场小组，每周对商场全面巡场一次，检查商场的卫生保洁、经营秩序、安全、服务等工作的开展情况，了解商家的经营状况。通过巡场检查，找出商场经营管理存在的问题，使问题得到及时解决，旨在为商家、顾客创造一个良好的购物环境，不断提升商场的整体形象，为商家的经营提供必要的服务支持。同时，通过联合巡场，让广大商家与商管公司各级管理人员之间有更多的交流机会，方便大家共同探讨商场的发展，商家的诉求和对商场发展的意见和建议得到更快更有效地采纳和落实，推动商场向好的方向发展。

◆商场服务

◇为营造商场节日气氛，春节前公司投入资金和人力进行全场节日布置，包括悬挂灯笼、贴春联、展示橱窗美化等，在春节前将商场内外装扮一新，让商家和顾客感受到浓厚的新年的气氛。

◇春节期间，商场在北面小广场举办年货一条街，外来商户与本埠商家踊跃参加，商品丰富，引来众多顾客参观和购买，为商场春节销售旺季推波助澜。

◇春节前组织人员清理商场排水沟及场内杂物等，美化商场环境。

◆商场快讯

●商场二期招商启动，部分入场商家正在装修商铺，上货。

●商场文体商户调场工作基本完成，文体商户的加入，使得商场一楼商品更加丰富，景象更加繁荣，渐渐呈现出百花齐放的局面。

●商场的名称标志目前已完成设计并通过集团公司审批，近期将投入建设，届时，一座崭新雄伟的“金鹅商业广场”精神堡垒将作为标志性建筑，代表新金鹅的形象屹立在商场的北面，让过往飞鹅路的车辆和行人重新认识金鹅。

●商场西面美食街已完成招商，配套设施改造正在进行中，美食街入口牌坊建设将与商场名称标志建设同步进行。美食街的打造，将为商场的经营注入新的活力。

●南站工商所对辖区注册商户2018年年报的审核工作正在进行，尚未递交年报的商户，请尽快完成年报工作。

◆商场下一步主要工作预览

☆设计、制作商场名称标识、整体示意图、业态布局图、导购图，各楼号、区域、楼层、街、电梯及各出入口的识别图标、导向图标等商场标识，进一步完善商场硬件功能。

☆进一步规范商场经营秩序，全面治理不按要求开门营业、货物乱摆乱挂现象，逐步规范商家经营门前三包，商管公司与广大商家共同努力，营造整洁、整齐、繁荣的商场景象。

☆利用商场小广场等公共区域，组织商家开展商品促销等旺场活动，提升商场人气，搞活经营气氛。

☆结合二期招商，引进商家，填补一期空置商铺，丰富商家及经营品种，营造商业氛围。

☆加强商场安全管理，严格管理商铺装修、违章用火用电。重点治理在商场内使用电饭锅、电磁炉等电炊具做饭现象及使用电暖器等大功力电器行为，确保商场的消防安全。

              （金鹅商管、物业  陈盛姚）